Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
   Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits réalisées via le site, notamment des bouteilles d’eau portables pour animaux.
2. Prix
   Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
3. Commande et paiement
   Le client peut régler ses achats par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
4. Livraison
   Les produits sont livrés en France, Belgique et Suisse dans un délai moyen de 10 à 20 jours ouvrés, selon la destination. La livraison est assurée principalement par Cainiao ou des services logistiques partenaires.
5. Droit de rétractation
   Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les retours sont à la charge du client.
   Formulaire type disponible sur demande à climatisio@gmail.com
6. Retour et remboursement
   En cas de retour dans les conditions prévues, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé. Le produit doit être retourné en parfait état.
7. Service client
   Pour toute question : climatisio@gmail.com
8. Litiges
   En cas de litige, le client peut recourir à un service de médiation à la consommation via ce lien.